Privacybeleid

1. Wie zijn wij

Arduvex is een webdesign- en digitaal marketingbureau gevestigd te IJmuiden. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Contactgegevens:
Arduvex
Kennemerlaan 175, 1972 EM IJmuiden
E-mail: info@arduvex.com
Website: arduvex.com

2. Welke gegevens verzamelen wij

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens:

• Contactformulier & websitescan: voornaam, e-mailadres, telefoonnummer, website URL
• Nieuwsbrief: e-mailadres
• Analytische gegevens: websitebezoek via Umami Analytics (cookieloos, geen persoonsgegevens)
• Advertentie tracking: Meta Pixel en Google Ads (alleen na uw toestemming via onze cookiebanner)

3. Waarom verzamelen wij deze gegevens

• Om contact met u op te nemen naar aanleiding van uw aanvraag
• Om een overeenkomst met u uit te voeren
• Om onze dienstverlening te verbeteren
• Om u te informeren over onze diensten (alleen met uw toestemming)
• Om advertenties te optimaliseren (alleen na uw toestemming)

4. Grondslag voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen:

• Toestemming: voor het plaatsen van cookies en het versturen van nieuwsbrieven
• Uitvoering van overeenkomst: voor het verwerken van opdrachten
• Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze diensten

5. Cookies en tracking

Umami Analytics: wij gebruiken Umami Analytics voor het bijhouden van websitebezoek. Umami is volledig cookieloos en verwerkt geen persoonsgegevens. Er is geen toestemming vereist.

Meta Pixel: wij gebruiken de Meta Pixel van Facebook/Instagram voor advertentie tracking. Deze wordt alleen geladen na uw uitdrukkelijke toestemming via onze cookiebanner.

Google Ads: wij gebruiken Google Ads conversie tracking. Deze wordt alleen geladen na uw uitdrukkelijke toestemming via onze cookiebanner.

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de "Cookie instellingen" link in onze footer.

6. Bewaartermijnen

• Contactformulier leads: maximaal 2 jaar na laatste contact
• Klantgegevens: 7 jaar conform fiscale bewaarplicht
• Nieuwsbrief: totdat u zich afmeldt
• Cookie toestemming: 180 dagen

7. Delen met derden

Wij delen uw persoonsgegevens niet met derden, tenzij:

• Dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst
• Wij hiertoe wettelijk verplicht zijn
• U hier toestemming voor heeft gegeven

Wij maken gebruik van de volgende externe diensten die gegevens kunnen verwerken:

• Meta (Facebook/Instagram): advertentie tracking — na toestemming
• Google: advertentie tracking en Search Console — na toestemming
• Hostinger: webhosting van arduvex.com

8. Beveiliging

Arduvex neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang of misbruik. Ons admin dashboard is beveiligd met wachtwoord en twee-factor authenticatie.

9. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

• Inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben
• Rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Verwijdering: u kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen
• Bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking
• Overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens opvragen in een leesbaar formaat

Om gebruik te maken van uw rechten kunt u contact opnemen via info@arduvex.com. Wij reageren binnen 30 dagen.

U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Wijzigingen

Arduvex behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op arduvex.com/privacybeleid. Wij adviseren u dit beleid regelmatig te raadplegen.